公開日 2023年02月15日
令和５年２月１日から２月１３日の間にコンビニ交付で発行された住民票において、住所欄に町名が印字されない誤りがあり、システムの修正対応を行いました。
２月１３日に利用者から連絡を受けて、同日中に対応を完了しました。対象期間中に４４件発行しており、対象者の方については、連絡の上、現在個別対応をすすめています。
原因はシステム業者の設定ミスと職員及び業者の確認漏れであり、今後はシステム導入の際のチェック体制、方法を見直し、再発防止に努めます。
関係の方々に大変ご迷惑をおかけしたことにつきまして、深くお詫びを申し上げます。